STAR CRADLE

お届けの地域やご注文商品によって異なりますが、通常では(土日祝祭日、盆正月を除く)ご注文確定後７営業日（内）でお届けしています。 コンビニ支払い、銀行振込の場合は、入金確認後７営業日（内）で出荷可能です。 土日祝、休業日、平日の17時以降のご注文は、翌営業日のご注文受付でございます。 ご注文が集中した場合や一部地域では、お届けが遅くなる場合があります。

STAR CRADLE(スタークレイドル)では、ご注文後のキャンセルや返品は原則として承っておりません。 ご注文内容を十分にご確認の上、お手続きください。輸送中の破損または、不良の理由による返品・交換につきましては、ご到着5日以内にお問い合わせ窓口までお知らせください。 万一、商品の不良や異なった商品が届いた場合はすぐにご連絡ください。 商品の不良等、当店理由の場合は、当店負担で返品を承ります。 お客様理由の場合は、その旨をご連絡後、元払い（お客様負担）でご返送ください。 お客様のご都合による返品の送料はお客様負担でお願いいたします。 そのほか、ご返金時の振込手数料、実質送料がお客様負担となります。 ※実質送料＝送料＋弊社負担送料（地域により異なります。）になります。 次の場合は、返品がお受けできません。 オーダーメイド商品 一度ご着用になった商品（梱包資材開封後） お客様の元で、キズまたは汚れが生じた商品 一部指定商品 ※いずれの場合も、不良品を除きます。

検品には細心の注意を払っておりますが、万が一お届けしました商品に欠陥や不備があった場合、未使用の商品に限り、商品到着後5日以内にご連絡をいただいた上で返品・交換を承ります。 お問い合わせ窓口からご連絡いただいた後、折り返しお手続きをご案内いたします。 事前にご連絡がなく、商品だけお送りいただいた場合は対応いたしかねますので、必ずご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

お客様が心惹かれ、魅力的に感じるものをお手にすることこそが最善の選択です。 あるいは、「この石は今の私に必要だと感じる」などの直感も大切になさって下さい。 また、パワーストーンセラピストのライセンスを持つ作家が作っています。数秘術、誕生日、星座、お悩みや状況に合わせて、ピッタリのものをお選びするためのサポートもさせていただきます。気軽にいつでもお問い合わせくださいませ。

もちろんご自身で行っていただけます。 STAR CRADLE(スタークレイドル)では、お客様個人の範囲内で浄化できる方法を提示させていただいております。 浄化のタイミングとしましては、使用頻度にもよりますが通常は1〜2ヵ月に1度行えば充分です。石とのコミュニケーションを図るきっかけとして石とのコミュニケーションを図るきっかけとして頻繁に行うのも問題ありません。 それ以外では、石が以前より曇っているように感じる、持ち主の疲れが続いている、なんとなく気になる時などには行うと良いでしょう。ご友人にお貸しする場合は、お渡しする前と返却後に浄化すれば問題ないでしょう。 また、ご使用されていたものをお譲りする場合でも浄化を行えば素晴らしい贈り物となります。

クーリングオフとは、訪問販売や電話勧誘販売などにおいて、消費者を保護するため、契約後8日間以内であれば無条件で契約解除ができる制度です。 弊社を含め、お客様ご自身からアクセスをいただく通信販売にはクーリングオフは適用されません。あらかじめご了承くださいませ。

お問い合わせには原則24時間以内にご回答するようにしておりますが、土日祝の休業日にお問い合わせいただきました分につきましては、翌営業日より順次ご回答させていただいております。 万が一、数日経過しても回答のない場合は、お手数ですが、お問い合わせ窓口（営業時間10:00~17:00/土日祝休） までお問い合わせくださいませ。